अमौसी एयरपोर्ट पर 79 वर्षीय बीमार वृद्धा को अकासा एयरलाइंस ने व्हीलचेयर देने से मना कर दिया। कर्मचारी इसके पीछे टिकट के साथ व्हीलचेयर की बुकिंग नहीं होने का तर्क देते रहे। वृद्धा व उनकी बेटी ने कहा कि उनके टिकट के साथ व्हीलचेयर बुक कराने के बारे में जानकारी नहीं थी। इसके बावजूद कर्मचारियों का दिल नहीं पसीजा।
मामला अमौसी एयरपोर्ट का है। आशियाना निवासी मुनमुन बनर्जी को गत दिवस मुंबई जाना था। उन्होंने अकासा एयरलाइंस की फ्लाइट संख्या क्यूपी-1526 में टिकट बुक कराया, जिसका पीएनआर नंबर वाई 5 एफआईपीएफ था। सुबह 11:30 बजे की उड़ान के लिए वह अपनी बेटी दिशा बनजीं के साथ समय से पूर्व एयरपोर्ट पहुंच गई थीं। एयरपोर्ट के गेट पर उन्होंने एयरलाइंस कमियों से व्हीलचेयर मांगी। कर्मचारियों ने बुकिंग नंबर मांगा, जो उनके पास नहीं था। कर्मचारियों ने कहा कि व्हीलचेयर के लिए टिकट के साथ ही बुकिंग करनी होती है।
बेटी दिशा ने कहा कि उन्हें इस बात की जानकारी नहीं थी और मदद मांगी। लेकिन कर्मचारियों ने व्हीलचेयर देने से स्पष्ट मना कर दिया। वृद्धा व उनकी बेटी लगातार गुहार लगाती रही, लेकिन कर्मचारियों ने उनकी एक न सुनी। मुनमुन वगैर व्हीलचेयर के जाने में असमर्थ थीं। जब बेटी दिशा ने सुरक्षावलों से मदद मांगी तो उन्होंने समस्या को देखते हुए व्हीलचेयर मुहैया कराई। जिसके बाद मुनमुन बनर्जी फ्लाइट तक पहुंच सकीं और मुंबई तक की यात्रा की। पूरे मामले की शिकायत डायरेक्टर जनरल ऑफ सिविल एविएशन (डीजीसीए) और एयरपोर्ट अथॉरिटी से की गई है।