सांकेतिक तस्वीर
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बरेली में निशुल्क क्रेडिट कार्ड देने का वादा कर उपभोक्ता के खाते से 588.82 रुपये काट लिए गए। अब उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग ने भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) की इंद्रानगर शाखा के अधिकारियों को 12588.82 रुपये लौटाने का आदेश दिया है।
इज्जतनगर थानाक्षेत्र के महलऊ रोड नंबर एक निवासी महेंद्र पाल सिंह राठौर ने आयोग को बताया कि एसबीआई की ओर से कॉल करके निशुल्क क्रेडिट कार्ड देने का वादा किया गया था। इस पर महेंद्र ने कार्ड बनवा लिया। आठ मार्च 2022 को उनके खाते से 588.82 रुपये कट गए। महेंद्र ने शाखा में जाकर शिकायत की तो ब्रांच मैनेजर ने धनराशि खाते में लौटाने की बात कही।
क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल न करने पर उसे बंद कर दिया गया। तब महेंद्र के पास कॉल आई कि 4,226 रुपये जमा करें, अन्यथा कई गुना रुपये वसूल किए जाएंगे। इसके बाद महेंद्र कई बार एसबीआई की सिविल लाइंस शाखा में गए, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हो सका। इस संबंध में बैंक को नोटिस भी दिया गया। कोई जवाब न मिलने पर आयोग से 588.82 रुपये व मानसिक कष्ट के रूप में 78 हजार रुपये दिलाने की मांग की।