1912 पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण का परीक्षण करने के लिए सत्यापन कराया गया। इसमें 16 अधिकारी ऐसे रहें, जिन्होंने एक भी फोन काल करके परीक्षण नहीं किया।
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