Muzaffarnagar में एक हैरान करने वाला मामला सामने आया है, जिसने सोशल मीडिया से लेकर आम जनता तक में खलबली मचा दी है। दरअसल, यहां एक स्कूटी सवार व्यक्ति का चालान 4,000 रुपये के बजाय 20 लाख 74 हजार रुपये काट दिया गया। यह चौंकाने वाला मामला तब सामने आया जब वाहन स्वामी संजीव संगल ने चालान की राशि देखी और उनके होश उड़ गए।
गलती से हुई बड़ी ग़लती — सिस्टम ने लिया 20 लाख 74 हजार का चालान
नई मंडी थाना क्षेत्र की गांधी कॉलोनी निवासी संजीव संगल अपनी स्कूटी पर कहीं जा रहे थे। इस दौरान ट्रैफिक पुलिस द्वारा अभियान चलाया जा रहा था। अधिकारियों के निर्देशानुसार चेकिंग में स्कूटी के कागज और ड्राइविंग लाइसेंस न होने पर ड्यूटी पर तैनात सब-इंस्पेक्टर ने चालान काटा। लेकिन चालान बनाते समय ‘एमबी एक्ट’ टाइप करने में गलती हो गई और सिस्टम ने उसे ‘207 एमबी एक्ट’ के तहत गलत तरीके से दर्ज कर लिया।
जैसे ही डेटा एंट्री पूरी हुई, सिस्टम ने इसे स्वीकार कर लिया और कंप्यूटर जनरेटेड चालान ₹20,74,000 का बन गया!
😔 #Muzaffarnagar में @uptrafficpolice पर सवाल। नई मंडी @Uppolice थाने के दरोगा द्वारा एक स्कूटी का ₹20,74,000 का चालान काटा गया — रकम देखकर लोग हैरान रह गए। 🛵💸
लोगों का कहना है — “ये चालान नहीं, मज़ाक है जनता के साथ।”
इस घटना ने पुलिस सिस्टम की पारदर्शिता और जवाबदेही पर… pic.twitter.com/iGGQmRAN5s— News & Features Network | World & Local News (@newsnetmzn) November 8, 2025
वाहन मालिक के उड़े होश, सोशल मीडिया पर वायरल हुआ चालान
जब संजीव संगल ने चालान देखा तो उन्हें अपनी आंखों पर विश्वास नहीं हुआ। उन्होंने तुरंत ट्रैफिक पुलिस कार्यालय में जाकर शिकायत दर्ज कराई। कुछ ही घंटों में यह खबर शहर भर में फैल गई — “मुजफ्फरनगर में स्कूटी का 20 लाख का चालान!”
लोगों ने इस घटना पर सोशल मीडिया पर खूब चर्चा की। कुछ ने इसे “सिस्टम की सबसे बड़ी भूल” कहा, तो कुछ ने ट्रैफिक पुलिस की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए।
वरिष्ठ अधिकारी अतुल चौबे ने लिया मामला संज्ञान में
एसपी ट्रैफिक अतुल चौबे ने जब यह मामला सुना, तो तुरंत जांच के आदेश दिए। जांच में पाया गया कि यह चालान वास्तव में एक तकनीकी गलती का परिणाम था। अधिकारी ने तुरंत सुधार के निर्देश दिए और चालान की राशि घटाकर ₹4,000 कर दी।
अधिकारियों ने बताया कि सिस्टम में गलती से दर्ज एक्ट नंबर की वजह से चालान राशि इतनी अधिक हो गई थी। इस सुधार के बाद मामला शांत हो गया, लेकिन यह घटना एक बड़ा सबक बन गई कि सिस्टम पर पूर्ण निर्भरता से पहले मैनुअल सत्यापन जरूरी है।
लोगों में जागरूकता और ट्रैफिक सिस्टम पर सवाल
इस घटना ने पूरे शहर में एक नई बहस को जन्म दिया। लोग यह पूछने लगे कि अगर कोई आम व्यक्ति इस तरह के चालान से डर जाए और जुर्माना भर दे तो क्या होगा? विशेषज्ञों का मानना है कि इस घटना ने ट्रैफिक प्रबंधन प्रणाली की कमजोरियों को उजागर किया है।
वाहन चालकों को भी अब सलाह दी जा रही है कि वे हमेशा अपने वाहन के सभी जरूरी दस्तावेज साथ रखें।
डिजिटल ट्रैफिक सिस्टम और मानवीय त्रुटि का संगम
भारत में अब ट्रैफिक चालान डिजिटल हो चुके हैं। ऑनलाइन पोर्टल्स और मोबाइल ऐप्स से तुरंत चालान बन रहे हैं। हालांकि, इस मामले ने दिखाया कि सॉफ़्टवेयर की छोटी सी चूक भी बड़ी आर्थिक और मानसिक परेशानी का कारण बन सकती है।
विशेषज्ञ कहते हैं कि भविष्य में ऐसे मामलों को रोकने के लिए सिस्टम में एक “डबल वेरिफिकेशन लेयर” जोड़ी जानी चाहिए।
मुजफ्फरनगर का यह मामला अब उदाहरण बन गया है
ट्रैफिक विभाग ने अब सभी अधिकारियों को निर्देश दिया है कि चालान जारी करते समय एक्ट नंबर और रकम की दो बार जांच की जाए। साथ ही, नागरिकों से अपील की गई है कि यदि कोई ऐसी त्रुटि होती है तो वे घबराएं नहीं, बल्कि सीधे एसपी ट्रैफिक कार्यालय से संपर्क करें।
ट्रैफिक पुलिस की विश्वसनीयता पर भी उठे सवाल
कई नागरिक संगठनों ने इस मामले को गंभीरता से लेते हुए कहा कि ट्रैफिक सिस्टम में पारदर्शिता जरूरी है। पुलिस विभाग ने भी माना कि जनता का भरोसा बनाए रखना प्राथमिकता है।
अधिकारियों के अनुसार, अब सभी चालानों को अपलोड से पहले वेरिफाई किया जाएगा और किसी भी गलत एंट्री को तुरंत रोका जाएगा।
ऐसे मामले पहले भी आ चुके हैं
यह पहली बार नहीं है जब किसी वाहन का चालान गलत राशि का काटा गया हो। कुछ महीने पहले दिल्ली और जयपुर में भी ऐसे मामले सामने आए थे, जहाँ कुछ चालान लाखों रुपये में दर्ज हो गए थे। लेकिन बाद में पाया गया कि यह सिस्टम एरर (System Error) था।
इन मामलों के बाद परिवहन विभाग ने पूरे देश में चालान सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड करने की प्रक्रिया शुरू की थी, ताकि भविष्य में इस तरह की गलतियाँ कम हों।
जनता की प्रतिक्रिया — “टेक्नोलॉजी अच्छी है, लेकिन इंसान ज़रूरी है”
शहरवासियों का कहना है कि डिजिटल इंडिया के इस दौर में सब कुछ ऑटोमैटिक हो रहा है, लेकिन जब तक मानवीय निरीक्षण (human review) नहीं होगा, तब तक ऐसी गलतियाँ होती रहेंगी।
कई लोगों ने मज़ाकिया अंदाज में कहा — “स्कूटी का चालान कार से भी महंगा पड़ गया!” जबकि कुछ ने इसे सिस्टम सुधार का मौका बताया।
अधिकारियों की सलाह — गलती से न डरें, शिकायत करें
एसपी ट्रैफिक अतुल चौबे ने स्पष्ट किया कि अगर किसी वाहन चालक के साथ ऐसा मामला होता है तो तुरंत शिकायत दर्ज कराएं। उन्होंने कहा,
“ट्रैफिक पुलिस का उद्देश्य जनता को परेशान करना नहीं, बल्कि सड़क सुरक्षा सुनिश्चित करना है। ऐसी गलती दोबारा न हो, इसके लिए पूरे विभाग को अलर्ट किया गया है।”
पुलिस विभाग ने ली सीख, जनता को दिया भरोसा
इस घटना के बाद ट्रैफिक विभाग ने अपनी पूरी टीम को प्रशिक्षण देने की घोषणा की है ताकि भविष्य में किसी भी अधिकारी से ऐसी टाइपिंग या डेटा एंट्री की गलती न हो।
शहर के कई इलाकों में ट्रैफिक जागरूकता अभियान भी शुरू किए जा रहे हैं, जिसमें लोगों को बताया जाएगा कि वे अपने वाहन के सभी दस्तावेज हमेशा साथ रखें और ऑनलाइन चालान को सत्यापित करें।
भविष्य में ऐसे मामलों से बचाव कैसे होगा
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सभी ट्रैफिक पुलिस अधिकारियों के लिए डाटा एंट्री प्रशिक्षण
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सॉफ़्टवेयर में दो-स्तरीय वेरिफिकेशन
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नागरिकों के लिए ई-चालान हेल्पलाइन नंबर
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सोशल मीडिया के माध्यम से शिकायत पोर्टल
मुजफ्फरनगर का यह मामला दिखाता है कि तकनीकी युग में भी मानवीय सतर्कता की अहमियत बनी हुई है। 20 लाख 74 हजार के चालान ने न सिर्फ प्रशासन को चौकन्ना किया बल्कि नागरिकों को भी जागरूक बना दिया। अब सभी की निगाहें इस बात पर हैं कि ट्रैफिक पुलिस अपने सिस्टम को कितना बेहतर बनाती है — ताकि भविष्य में कोई और संजीव संगल इस तरह की ‘तकनीकी गलती’ का शिकार न हो।